AI統合基盤「ServiceNow」

企業情報

ServiceNow Japan合同会社

ServiceNowは、AIで申請や問合せを処理し、職員負荷を軽減。住民サービス向上に貢献する統合基盤です。組織横断的な業務を効率化するデジタル統合基盤をクラウド上で提供します。

AIプラットフォームでビジネス変革を！

ServiceNowは、AIを活用して申請や問い合わせの受付から、職員による対応、業務システムへの登録までを一気通貫でデジタル化する統合プラットフォームです。

住民・事業者からの申請対応や、職員間のやり取りを標準化された操作画面とAI機能で効率化し、「どこで何をすればよいか分からない」「処理状況が見えない」といった問い合わせも削減。システムのばらつきやExcel・メールでの非効率な運用から脱却し、誰一人取り残さないデジタル行政を支援します。

◆こんなお悩みありませんか？
電子申請を導入したのに、職員の業務は紙やメールのままではありませんか？
「いまどこまで進んでいる？」という問い合わせ対応に追われていませんか？
Excelやメールのコピー＆ペーストに、時間を取られていませんか？

◆ServiceNowなら、どう変わる？
AIを活用したServiceNowなら、申請や問い合わせの受付から職員の対応、業務システムへの登録までを一気通貫でデジタル化。
標準化された画面とプロセスにより、「使いにくい」「覚えられない」といった負担を軽減し、問い合わせも自然と減少します。職員の業務負荷を抑えながら、住民サービスの質を高める――そんなデジタル行政を実現できます。