KANAMETO ECOは、LINEで粗大ごみ収集受付から手数料決済まで完結できるサービスです。時間や場所を問わず収集申込ができることで、住民利便性向上と業務効率化につながります。
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最終更新日：2024/04/02
住民利便性向上と業務効率化を両立
LINEを活用した粗大ごみ収集申込受付
企業情報
transcosmos online communications株式会社
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収集申込から手数料決済までLINEで完結
■こんなお悩みありませんか？
・収集申込の電話が混み合い、住民満足度が下がっている
・住民からの電話に対応する工数が負担になっている
・収集申込をExcelや紙で記録しており、管理が煩雑である
・収集当日、申込内容と異なるごみが排出されている等のトラブルがある
・粗大ごみ処理手数料の支払い方法に、クレジットカード等のオンライン決済を導入したい
■本サービスで解決できる課題
「KANAMETO ECO」は、粗大ごみ戸別収集の申込・変更・キャンセル手続きをLINEで完結できます。粗大ごみ処理手数料の支払い方法は、従来の粗大ごみ処理券方式のほか、オンライン決済に対応しています。
利用者は、LINE公式アカウント上で起動する専用フォームにて、収集希望日、粗大ごみの品目・点数、連絡先情報、ごみの排出場所・画像などを入力すると、収集申込が完了します。
収集日が近づくとリマインドメッセージを自動配信し、粗大ごみの排出忘れを防げます。
また、電話で受け付けた収集申込もKANAMETO ECOで一元管理でき、自治体業務の効率化につながります。
＜導入効果＞
・収集申込手段に24時間365日利用可能なLINEを追加することで、電話の混雑緩和＆職員の電話対応工数を軽減
・LINE・電話で受け付けた収集申込を一元管理でき、収集事業者にも申込情報を共有可能
・リマインドメッセージの配信によって、粗大ごみの排出漏れ・間違いを防止
・オンライン決済を導入することで、コンビニ等で処理券を購入する手間がなくなり、住民利便性が向上
◆導入実績
宮城県登米市様、湖北広域行政事務センター様
◆導入方法
まずは資料をダウンロードください。
1.デモンストレーション実施も対応しております。ご要望ございましたら合わせてお申し付けください。
2.差し支えなければお困りの点をヒアリングさせていただき、後日弊社より提案をさせていただきます。
◆ご料金プラン
人口規模に応じた料金プラン（月額定額制）
※オンライン決済を導入する場合、決済代行会社との契約に基づく利用料や決済手数料が必要です
詳細はお気軽にお問い合わせください。
資料詳細
資料目次
■KANAMETOの粗大ごみ収集受付機能について
■KANAMETO ECO導入のメリット
■粗大ごみ申込・受付のオンライン化
■処理券のオンライン決済対応
■出し忘れ防止（リマインドメッセージ）
■導入自治体：宮城県登米市様
■導入自治体：湖北広域行政事務センター様
■導入予定自治体：沖縄県名護市様
■LINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」
■Govtech Partner認定
■KANAMETOの導入実績
■KANAMETOの機能群
■会社概要
企業情報
- 企業名
- transcosmos online communications株式会社
- 住所
- 〒1706015 東京都豊島区 東池袋三丁目1番1号（サンシャイン60）