自治体フロントヤード改革の最新事例"15選"をご紹介いたします。
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最終更新日：2026/05/25
窓口改善事例集
待たない、迷わない、新時代の窓口へ
企業情報
コクヨ株式会社
待たない、迷わない、新時代の窓口へ 住民サービス向上と職員の業務改革が進む窓口空間
この度、自治体フロントヤード改革の最新事例"15選"をご紹介いたします。将来の窓口空間の変化を見据えて、可変性のある窓口カウンターの設置、電子サインに対応した「書かなくていい・待たなくていい・行かなくていい」窓口を実現した事例などを掲載しています。
住民サービスの向上や働き方改革の推進の参考事例として、ご活用いただければ幸いです。
資料詳細
資料目次
Topics
・タイプ別事例
-窓口リニューアル
-新庁舎窓口
-地域材活用窓口
-福祉相談窓口
掲載事例一覧（15選）
・寝屋川市サービスゲート
・宗像市役所
・裾野市役所『頼りになる窓口』
・枚方市役所（ステーションヒル枚方）
・桑名市役所 戸籍住民課
・八潮市役所
・島田市役所
・府中市役所
・東大阪市役所 2階3階窓口
・西予市役所
・直方市役所
・狭山市役所
・吉見町役場
・深谷市役所
・熊本市南区役所幸田総合出張所
企業情報
- 企業名
- コクヨ株式会社
- 住所
- 〒1006018 東京都千代田区 霞が関3丁目2番5号 霞が関ビルディング18階