スクールコンタクトセンター

企業情報

株式会社YE DIGITAL

ICTのトラブル時、どこの誰に連絡すればいいの！？トラブル時の連絡先を一本化し、お困りごとをいち早く解決できるよう支援いたします。

学校現場を理解したサポート対応が可能

スクールコンタクトセンターは、トラブル時の連絡先を1本化し、ICTを用いた際のお困りごとをいち早く解決する、学校専用のコンタクトセンターサービスです。
文部科学省「GIGAスクール運営支援センター整備事業」のヘルプデスク業務は、
スクールコンタクトセンターにお任せください。
導入にあたり本事業の補助金をご活用いただけます。（令和4年3月時点）

◆こんなお悩みありませんか？
【コミュニケーション面】
「働き方改革」が叫ばれている中、ICT機器を活用した授業の準備や、トラブル対応に時間をとられて、
なかなか児童・生徒に向き合う時間をとることができない！
【運用面】
トラブル時に問い合わせが多発！先生や保護者に負担がかかり、さらにトラブル解決まで、
児童・生徒の学びに支障が出てしまっている。
【管理面】
トラブルの内容を把握・整理できない。
対策を講じようにも、根拠や情報の整理ができていないと、次年度予算策定が難しい。

◆スクールコンタクトセンターの特徴3つ
①問い合わせ先の一本化で迅速な対応を支援
②豊富な支援メニュをーでサポート
③インシデント状況をWebで確認