DNPが提供する「メタバース役所」は、誰でも・いつでも・どこからでも行政サービスを利用できる、住民参加型行政への転換を促すコミュニティプラットフォームです。
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最終更新日：2024/07/01
メタバースによる新たな行政DX
DNPが提供するメタバース役所サービス
企業情報
大日本印刷株式会社
【基本機能】
● メタバース役所で提供している行政サービスは、自治体のコア業務である以下３つです。実証事業では、高齢の方や初めてこうした行政サービスに参加された方もいらっしゃいました。
１）各種相談サービス
２）交流会、コミュニティ支援サービス
３）電子申請サポートサービス
【特長】
● 匿名性
アバターで空間に参加するため、氏名や顔をみせることはありません。ユーザーは、匿名性を保ちながら利用できます。
● 高齢の方や、障害をお持ちの方にも利用いただける機能・操作性
会話方法には、音声・テキスト・リアクション機能があります。音声会話は、対面での会話のような感覚もありつつ、アバターを介することで、対面では伝えづらいことも話しやすくなる傾向がみられています。また、テキスト機能やリアクション機能では、音声だと伝えづらいこと、何かしらの事情で声を発するのが難しい場合にも自由に利用いただけます。
その他、本サービスには特定のアプリケーションは不要で、インターネットから利用できます。「どこからでも利用しやすい」ため、来庁が困難であった高齢の方や、障害をお持ちの方にとっても新たな選択肢になると考えています。
● DNPならではのセキュリティ対策
DNPが印刷（Printing）と情報（Information）で培った、情報処理やセキュリティ技術により、利用者のプライバシーに配慮した安全・安心設計をおこなっています。例えば、相談ブースを利用する場合は、会話が音声が漏れ防止や相談ブース内への他のユーザーの侵入を防ぐ機能が備わっています。
メタバース役所からリアルの窓口業務DXであるBPR・BPO・認証などのソリューションをトータルに提供することで物理的・時間的・心理的な障壁によって、既存の環境、制度、サービス等の恩恵を享受しづらい人たちに寄り添い、誰一人取り残さないデジタル社会とより良い未来の実現を可能にしていきます。
◆導入実績
・ 2024年1月より、三重県桑名市とメタバース役所のさらなる利便性向上に向けた連携をしています。（2024年6月時点）
・ 2024年6月に発足した、東京都江戸川区「メタバース区役所」プロジェクトにシステム提供を通じた支援をおこなっています。（2024年6月時点）
資料詳細
資料目次
・ DNPが提供するメタバース役所とは
・ 本サービスが有する基本機能
・ 三重県桑名市との実証事業報告（サマリー）
企業情報
- 企業名
- 大日本印刷株式会社
- 設立
- 1876/10/09
- 資本金
- 11,446,400万
- 住所
- 〒1628001 東京都新宿区 市谷加賀町一丁目1番1号