スマート公共ラボは、役所での各種窓口業務や、お問い合わせ対応をLINEで完結でき、業務の効率化と住民の利便性向上を実現できます。
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最終更新日：2023/04/01
LINEで始める自治体のデジタル総合窓口
スマート公共ラボGovTechプログラム
企業情報
プレイネクストラボ株式会社
役所での窓口業務やお問合せ業務を効率化
GovTechプログラムは、自治体職員の業務と住民の行政手続きの双方を効率化し、職員と住民のコミュニケーションの満足度を向上できます。
■本サービスが解決できる課題
・役所への電話問い合わせを削減したい
・役所からの情報を適切な住民へ提供したい
・住民の往訪による行政手続きを削減したい
・役所や公共施設の来訪予約手続きと管理を簡略化したい
■想定される導入効果
・LINEで完結できる手続きが増え、受付、窓口対応業務が減り業務効率化ができる
・お問合せチャットボットにより、定型的な問合せに対応する職員工数を削減できる
・セグメント配信により、適切な情報に絞って提供し、住民ニーズに細かく対応した情報提供ができる
◆導入実績
全国60以上の自治体(当社調べ2023年3月時点)
北海道室蘭市、北海道留寿都村、北海道滝上町、北海道江別市、北海道千歳市、岩手県陸前高田市、山形県米沢市、山形県山形市、山形県東根市、千葉県印西市、神奈川県三浦市、福井県越前市、山梨県上野原市、山梨県南アルプス市、長野県南箕輪村、長野県小布施町、岐阜県笠松町、岐阜県岐阜県庁、三重県桑名市、三重県熊野市、三重県鈴鹿市、京都府城陽市、京都府木津川市、大阪府大阪南医療センター、兵庫県新温泉町、奈良県五條市、奈良県大和郡山市、和歌山県岩出市、鳥取県鳥取市、山口県阿武町、徳島県阿波市、徳島県徳島県、香川県観音寺市、香川県さぬき市、愛媛県大洲市、高知県宿毛市、福岡県福岡県、福岡県春日市、福岡県大川市、福岡県篠栗町、福岡県那珂川市、福岡県宮若市、福岡県築上町、福岡県宇美町、福岡県筑前町、福岡県志免町、福岡県粕屋町、福岡県須恵町、佐賀県唐津市、佐賀県唐津観光協会、長崎県対馬市、長崎県平戸観光協会、熊本県長洲町、熊本県南小国町、熊本県玉名市、熊本県氷川町、大分県別府市、大分県臼杵市、宮崎県都農町、鹿児島県屋久島町、鹿児島県伊仙町、沖縄県嘉手納町
資料詳細
資料目次
◆「スマート公共ラボGovTechプログラム」資料
LINEではじめる・自治体の総合窓口
スマート公共ラボ
LINE公式アカウントに必要な7つの機能
「LINE Smart City GovTechプログラム」
「スマート公共ラボ」サービス概要
導入実績
開発カスタマイズ
機能：セグメント配信
機能：シナリオ設定（チャットボット）
機能：帳票作成（フォーム）
機能：カレンダー予約
機能：防災
機能：スポット検索（当社オリジナル機能）
機能：決済機能
機能：管理画面
リッチメニューデザイン
初期構築時・運用時作業
サポート：初期構築時
サポート：運用時
初期構築時プロセスとスケジュール
お問い合わせ
企業情報
- 企業名
- プレイネクストラボ株式会社
- 設立
- 2016/01/28
- 資本金
- 7,000万
- 住所
- 〒1410031 東京都品川区 西五反田3-11-6 サンウェスト山手ビル4F