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最終更新日：2025/11/12
問合せ件数削減に貢献
自治体向け生成AI応答サービス
企業情報
株式会社ベルシステム24
自治体向け生成AI応答サービス
●地方自治体向け生成AI応答サービス
●自治体事例
【AIの主要な特長】
①：多言語対応 / 音声対応が可能（利用者を選ばない仕組み）
②：決められた範囲からのみ回答を生成（ハルシネーション対策）
③：人での対応が望ましい質問は、自動的に有人転送（自動振り分け機能）
【BPOの主要な特長】
①：自治体業務経験が豊富な有人マルチチャネル設計（有人対応）
②：個人の暗黙知を形式知にする独自のナレッジ整理ノウハウ（データ分析）
③：PDCAサイクルに則った継続的なAIチューニング(正答率向上)
企業情報
- 企業名
- 株式会社ベルシステム24
- 設立
- 1982/09
- 資本金
- 10,000万
- 住所
- 〒1050001 東京都港区 虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階