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最終更新日:2022/08/25

住民を主語とした自治体DXをご提供します

サイバーエージェントの自治体DXの取組み

  • 自動化
  • 業務効率化
  • DX推進

企業情報

株式会社サイバーエージェント

AIによる電話応対の自動化、ホームページ制作支援、カメラデータとAIを用いた観測業務の自動化、窓口業務のオンライン化などの支援を行っています。

サイバーエージェントの提供するサービス

・ホームページを最新のデザインにリニューアルしたい
・電話応対業務に時間が取られており困っている
・新しい技術を使って窓口業務を効率化させたい

など、職員の皆様の様々なニーズに応えるサービスを提供しています。

■サイバーエージェントのサービスで解決できる課題

【電話応対の自動化】
AIの音声認識技術を使い、電話応対の自動化を図ります。
マイナンバー交付予約やごみの分別・収集日に関する問合せ、確定申告の予約など、職員の皆様が電話で応対している業務を、AI電話エージェントの導入によって削減します。

【ホームページCMSパッケージ】
ユーザーサービスの知見を活かした住民目線の自治体ホームーページを支援いたします。
最新のUI/UXを取り入れ、アクセシビリティに配慮したデザイン設計で住民の方にとって最高のホームページ体験を実現いたします。また、職員の方が操作しやすいCMS支援も行っております。

【AI観測】
どのカメラで撮影された映像でもAIにおける観測が可能です。交差点や横断歩道など、これまで人が行ってきた観測をAIが行うことにより24時間365日の観測が可能となり、さらに車両の進路方向別に加えてスピードや渋滞長も観測を行うことが可能になります。

◇導入実績
■AI電話
山形県山形市  ーマイナンバー交付予約
東京都多摩市  ーコロナワクチン接種予約
大阪府守口市  ーごみの分別・収集日案内
兵庫県神戸市  ー税の問合せ
福井県     ー道路規制案内

■HPCMSパッケージ
福井県     ー公式ホームページ(CO-FUKUI未来技術活用プロジェクト)
鹿児島県日置市 ーデジタル広報紙

■解析AI
群馬県     ーAIを活用した交通量調査業務委託
宮城県仙台市  ーデジタル技術を活用した人流データ調査

◇導入方法
まずは資料をダウンロードください。
後日弊社より詳細のご説明をさせていただきます。

資料詳細

資料目次

・会社概要
・DXの取組
・事例紹介

企業情報

企業名
株式会社サイバーエージェント
設立
1998/03/18
資本金
72,300万
住所
〒1500042 東京都渋谷区 宇田川町40-1 AbemaTowers